Guichetier manipulateur bancaire
Chargé du traitement des opérations bancaires
Chargé de conseil et d'orientation bancaire
Caissier manipulateur de fond en banque
Guichetier manipulateur de fond bancaire
Chef de caisse de la banque
Délégué accueil et de coordination en banque
Chargé des fonctions administratives bancaires
Guichetier payeur en banque
Chargé de services clientèles bancaire
Délégué administratif en banque
Chargé d'accueil et de services clientèle bancaire
Chargé d'accueil en banque
Agent de caisse de la banque
Caissier de bureau de change
Les conditions pour pouvoir postuler / s'orienter vers ce métier
Cet emploi/métier est accessible avec un niveau terminal cependant une expérience professionnelle dans le secteur bancaire est souhaitable.
Il est également accessible à partir d'un Certificat de Maîtrise Professionnelle -CMP- ou Brevet de Technicien Supérieur-BTS- dans les secteurs de la banque, de finance, du commerce, ...
Environnement et modalités d'exercice de ce métier
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'établissements bancaires ou financiers en contact direct avec la clientèle (particuliers, professionnels, ...) et en relation avec des interlocuteurs internes (conseiller clientèle, ...).
Elle peut varier selon la taille de l'agence (succursale, siège social, ...) et le degré de polyvalence.
Elle peut impliquer un rythme soutenu pendant les périodes d'affluence.
Activités quotidiennes fondamentales
Accueillir les clients et identifier les attentes (demande d'information, réclamation, ...)
Effectuer les opérations bancaires courantes du guichet (dépôt, retrait d'espèces, remise de chèques, délivrance de chéquiers, cartes bancaires, ...)
Procéder au classement des documents justificatifs des opérations bancaires courantes
Renseigner le client sur les offres de services/produits bancaires et apporter un appui à l'utilisation des automates de la banque
Compétences quotidiennes fondamentales
Caractéristiques des produits de la banque
Procédures d'administration de compte bancaire
Réglementation bancaire
Techniques relationnelles
Les principales tâches spécifiques liées à ce métier avec les compétences spécifiques nécessaires.
Effectuer des opérations d’encaissement/décaissement d’espèces (dinars, devises, ...) et vérifier des opérations bancaires courantes (comptage du fond de caisse, ...)
Compétences spécifiques associées :
Techniques d'encaissement
Informer la clientèle sur des produits/services d'assurance et financiers
Compétences spécifiques associées :
Caractéristiques des produits financiers
Caractéristiques des produits d'assurance
Mettre à jour l'affichage publicitaire de la banque (taux de change, offres promotionnelles, ...)